服務承諾

反應速度

（1）服務工程師接到服務信息后15分鐘聯系，電話向客戶說明處理措施。
      （2）從接到服務信息起至到達故障現場的時間：鄭州市周邊地區不超過2小時，跨地區不超過12小時，跨省份不超過    24小時(西北地區跨地區不超過16小時，跨省不超過48小時)。
      （3）服務工程師24小時待命制。
     ; （4）故障(zhang)未處理完(wan)畢(bi)，服務(wu)工(gong)程師不(bu)能離開(kai)現(xian)場，離開(kai)現(xian)場需客戶(hu)許(xu)可。

售　前：
      當好客戶的參謀和助手，讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。
      （1）設備型號的選擇。
      （2）根據客戶的特殊要求，設計制造產品。
      （3）為客戶培訓技術人員。
      （4）公司(si)免費(fei)派工(gong)程技術人員到用戶現場為(wei)用戶規劃場地、設(she)計最(zui)佳流程和方(fang)案。

售　中：
      尊(zun)重客戶；給客戶一個放(fang)心，一份(fen)輕松(song)，一份(fen)驚喜(xi)；致力于提高客戶的整體價值。

（1）產品的驗(yan)收。（2）協(xie)助(zhu)客戶擬訂施工方案。

售　后：

（1）免費指派專門的售后服務人員，到達現場指導客戶安裝調試。
      （2）設備安裝調試。
      （3）現場培訓操作人員。
      （4）成套(tao)設備安裝完畢后(hou)，留下1－2名(ming)專職技術人員免費協助客戶現場生產1個月，直到用戶滿意為止。